Como construir a jornada do usuário

A jornada é uma ferramenta poderosa para entender como as pessoas interagem com um sistema, processo ou serviço. A ideia principal é construir conhecimento em torno dos problemas que devem ser solucionados. Nesse vídeo, existe uma explicação bem sucinta de como aplicamos a jornada aqui no Ideativo. Agora para aplicar a ferramenta, nada melhor do […]

Não chora, faz logo o teste de usabilidade

Bem comum durante o desenvolvimento do projeto ouvir da equipe: já conhecemos as necessidades do usuário, não dá tempo, não tem dinheiro e infraestrutura para investir em testes ou conversar com os usuários finais. São argumentos válidos, no entanto, se você consegue identificar e antecipar problemas antes mesmo do desenvolvimento todo o tempo/dinheiro investidos retornam […]

Como converter mapa da jornada em estrutura de sistemas

No dia a dia do Ideativo trabalhamos com diversos tipos de sistemas (ERP, novos produtos, Saas, entre outros). Por sermos uma consultoria em UX design, tivemos de mapear processos para entender com o que estamos trabalhando. O que vamos compartilhar é um passo a passo do que aplicamos, mas isso não quer dizer que é […]

Referências de conteúdo em acessibilidade

A acessibilidade é uma questão muito importante durante o desenvolvimento de produtos digitais ou serviços. Por isso, compartilhamos algumas referências de conteúdo sobre o tema que temos aqui na casa. Acessibilidade em produtos digitais UX Now — Marcelo Sales — Acessibilidade toolkitHighligths: Sales explica sobre o WCGA, traz conceitos técnicos e alguns gatilhos de acessibilidade nativos […]