A jornada do usuário é uma ferramenta poderosa para entender como as pessoas interagem com um sistema, processo ou serviço. A ideia principal é construir conhecimento em torno dos problemas que devem ser solucionados.
Neste vídeo, existe uma explicação bem sucinta de como aplicamos a jornada aqui na Ideativo Design. Assista e compreenda!
Jornada do usuário: modelo gratuito
Agora, para aplicar a ferramenta, nada melhor do que ter uma estrutura para treinar o desenvolvimento da jornada do usuário. Baixe nosso canvas totalmente gratuito e aproveite!
Sobre a Ideativo Design
Somos uma equipe de criação que alia inovação, tecnologia, estratégia e design visual para diminuir distâncias entre tecnologias e pessoas.
Combinamos fatores humanos e dados para potencializar experiências em produtos e serviços. Nosso trabalho está baseado na interação entre tecnologia, design e negócios. Fazemos a gestão da experiência do cliente e transformação digital para a indústria de software.
