Entenda por que as empresas devem utilizar a cultura de UX e como passar pelos seus diferentes estágios de maturidade. Acompanhe!
O UX design, ou design de experiência do usuário, desempenha um papel cada vez mais crucial no desenvolvimento de produtos, desde softwares até bens de consumo. Por isso, empresas líderes, como Apple e Google, não apenas incorporaram especialistas em UX, mas também promoveram uma cultura organizacional focada na criação de experiências memoráveis para os usuários.
Neste artigo, exploraremos a importância da cultura de UX, especialmente para empresas de software, e discutiremos os estágios de maturidade que as empresas atravessam para alcançar a excelência em UX, o que pode ser fundamental para o sucesso em diversos aspectos-chave.
Boa leitura!
Por que adotar uma cultura de UX?
O Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos (IEEE) produziu o relatório “Por que Softwares Falham” em 2005, revelando que cerca de 15% dos projetos de TI são abandonados, enquanto os desenvolvedores gastam 50% de seu tempo em retrabalho. Contudo, corrigir problemas após o lançamento do produto custa aproximadamente 100 vezes mais do que fazê-lo antes do lançamento.
Para evitar esses problemas, considerar uma consultoria em UX pode reduzir o retrabalho e garantir que o produto final atenda às necessidades do usuário. No entanto, é crucial que a empresa inteira abrace a usabilidade, incorporando-a em todos os processos. Bem como envolver todos os profissionais na causa do UX.
Para evitar esses problemas, considerar uma consultoria em UX pode reduzir o retrabalho e garantir que o produto final atenda às necessidades do usuário. No entanto, é crucial que a empresa inteira abrace a usabilidade, incorporando-a em todos os processos e envolvendo todos os profissionais na causa do UX.
A importância do UX design
O design é responsável por entregar emoção e utilidade em três aspectos fundamentais: estética (a beleza do produto), funcionalidade (o produto permite que o usuário alcance seus objetivos) e usabilidade (como a funcionalidade é entregue). Um produto eficaz combina esses elementos para oferecer uma experiência completa ao usuário.
É muito comum que algumas empresas foquem primariamente na funcionalidade. O que gera retrabalho posteriormente.
Estágios de maturidade em UX
Empresas com maturidade avançada em UX têm uma vantagem competitiva ao entregar efetivamente funcionalidade, estética e usabilidade alinhadas com as necessidades dos usuários. O desenvolvimento de processos e habilidades específicas para o UX é crucial para alcançar esse nível de maturidade.
A Macadamian, uma empresa especializada em software e design de UX, desenvolveu um modelo de estágios de maturidade em UX com base em critérios específicos. Esse modelo visa ajudar os tomadores de decisão a avaliar a posição atual da empresa e identificar as ações necessárias para atingir o próximo estágio de maturidade em UX.
Estágio 1: Início
Nesse estágio, muitas empresas veem a experiência do usuário como uma etapa posterior no design, frequentemente aplicada no final do desenvolvimento do produto. Para avançar em direção ao UX Design, é essencial identificar corretamente os fatores de negócios relevantes e sua relação com o design.
Para dar o primeiro passo em direção ao UX Design, em suma, é preciso ter certeza de que os fatores importantes do negócio estão corretamente identificados e relacionados ao Design.
Se você se identificou com o primeiro estágio e deseja trabalhar com UX em seus produtos, entre em contato conosco. Estamos prontos para ajudar você nessa jornada rumo à excelência em experiência do usuário. Continuaremos a explorar os estágios seguintes da maturidade em UX na Parte 2 deste artigo.
#somosideativos
Fonte: Macadamian
