Inovação na Gestão Pública
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É uma metodologia poderosa que visa transformar a estrutura organizacional de uma empresa, focando estabelecer um relacionamento eficiente com os clientes. Por isso, é preciso atuar em toda a rede de contato otimizando e facilitando os serviços oferecidos. Quer saber mais?
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Nesse Ideativocast, falamos com a Monise Tonoli, head de Customer Experience na Sami, sobre como trabalhar CX em produtos digitais.
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